2019年11月17日由南宁八组值乘的K1138次列车在南宁始发站就迎来了一群特殊的老年旅游团，老人们怀着孩童般的兴奋，憧憬着美好旅途。当班列车长侯涛却没有一丝轻松，因为三节车厢大多都是行动迟缓的老人。保证老人们旅途的平安是本次列车的重中之重，所以侯涛车长在正常的工作中增加了巡视的次数，主动询问老人们的身体状况，解决老人们的各种需求，更加关注老人们的出行安全，加强了安全嘱托。11月18日清晨，列车运行至吉安至井新干间，列车长侯涛正在巡视着车厢，看到老人们有序的接着开水，车长侯涛微笑着提醒：“大家接开水都慢一点，千万注意安全，小心被开水烫伤。”眼睛习惯的扫过每一位老人，这时注意到了一位老大爷，他坐在边坐上，脸色有点不对，特别没有精神的模样。侯涛车长上前一步，关切的问到“大爷，有什么不舒服吗？”老人抬头回答：“也没有什么特别不舒服，就是起床之后感觉有点头晕。”侯涛车长赶紧接过老人手中的水杯，扶着老人说：“先回铺位休息会吧，过会我帮你把热水接好。”侯涛车长下意识摸了摸老人的额头发现原来老人是发烧了，待老人躺下后，立马让列车员拿来药箱，并通知广播员广播车上是否有医务工作者。侯涛车长先是给老人量体温，又是帮老人接好开水。没过一会过来一名医生，经旅客医生诊断，老人只是轻微发烧，没有很大的问题。但医生叮嘱要多注意休息，多注意饮食。侯涛车长安排餐车工作人员特别为老人准备了可口的饭菜。
就这样，经过侯涛车长整个值乘过程中，其中一位出现身体不适的老人，细心照顾着的每老人，很快恢复了精神状态，平安的到达了目的地青岛站。下车时，侯涛车长提前赶来送老人们下车，很多老人都对侯涛车长说：“谢谢你车长，没有你的热心和照顾，这趟旅途也许无法顺利到达目的地。”侯涛车长兴奋的回答：“这是我们应该做的，你们有一个平安愉快的旅途是我们列车工作人员最开心的！”