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高冷难进的三甲医院,“无边界”了

发布时间:2020-06-27 07:04来源: 网络整理

文|《财经》记者 周源 

编辑| 谢丽容

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3月10日,困在湖北襄阳境内一个偏远乡村的李慈安(化名)收到了一份“救命”快递——来自深圳市宝安区人民医院(以下简称“宝安人民医院”)的一包药,这包药将确保他未来三个月免除“断药之忧”。

李慈安年前从深圳回到湖北襄阳老家过年,但没想到遭遇了疫情与封城。随着时间一天天过去,他越来越焦虑,每天要吃的一种处方药即将消耗殆尽,而这种药属于专科用药,一般县级医院也没有。

几经打听,李慈安得知深圳宝安人民医院集团(以下简称“宝医集团”)开通了互联网医院。抱着试一试的想法,他在该互联网医院上预约了宝医集团第一医院感染性疾病科主任黄呈辉的号。3月7日,黄呈辉医生通过视频为其诊断病情,开出电子处方,并安慰他,药品很快将快递上门。

当时那个情况,药品配送其实没有那么简单。李慈安所在的村子正实施封闭式管理,快递员无法进村,宝医集团第一医院药学部主任廖朝峰与顺丰速运医药事业部负责人高智勇一起牵头协调各种环节,才将这份药品送到了李慈安手中。

李慈安只是疫情期间互联网医院万千受益者之一,统计数据显示,宝医集团的互联网医院虽然于2月1日才上线,但截至6月8日,互联网医院已接诊27384人次,其中视频问诊8190次,开具电子处方3373次,寄出的药品快递送达全国30多个省市自治区,日均诊疗量突破600人次。还出现了深受患者喜欢的网红医生,这令深圳宝医集团的医护人员们既感欣慰,也对互联网医院的前景更加充满信心。

高冷难进的三甲医院,“无边界”了

宝医集团互联网医院实时监测大数据平台  宝医集团提供

医联体是当下中国推动分级诊疗的重要抓手,深圳宝医集团是一家公立医院联合体,成立于2016年7月,由一家综合性三甲医院、一家综合性二甲医院及27家社区健康服务中心组成。实现了医疗资源的上下贯通,让老百姓在家门口就能享受优质医疗服务。

始建于1984年的深圳市宝安区人民医院如今是宝医集团第一医院,2011年成为三甲医院,互联网医院由宝安人民医院建设和运营。

宝医集团副院长兼一院副院长李宏涛表示,互联网医院不仅在疫情期间发挥了巨大作用,疫情之后,互联网医院将推动医联体从行政意义上的联合进一步走向实质意义上的资源整合,促进优质医疗资源的上下贯通,从而实现成立医联体的初衷,并且,互联网医院也是通往未来智慧医院的基础。

5月21日,国家卫生健康委办公厅印发《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》。文件要求“地方各级卫生健康行政部门、各医院要认真落实有关文件要求,总结新冠肺炎疫情期间开展互联网诊疗、建设互联网医院、运用远程医疗服务的有益经验,进一步推动互联网技术与医疗服务融合发展”。

种种数据显示,新冠疫情已激发互联网医院行业启动新一波爆发式增长。诸多行业人士则认为,这一波发展中最关键最值得期待的趋势是,将推动中国公立医院加快走向互联网,作为公立医院里的先行者之一,宝医集团的经验值得借鉴。

“大门诊”时代

5月26日,当笔者来到位于深圳宝安区新安街道龙井二路的宝安人民医院门诊大楼时,发现前来就诊的患者已经不少,院方表示,恢复了疫情前的七成“人气”。

如果稍加留心,会注意到就医人群中不时有顺丰快递员的身影。他们进入门诊大厅后会立刻右转,折向距离大门口不过数米的一个房间,那是宝医集团互联网医院的药品配送平台,一包包已经打包好的药摆放在货架上等待快递员上门取货。

《财经》记者获悉,顺丰速递是该互联网医院目前唯一的药品配送服务方。

相比疫情之前,宝安人民医院这栋门诊大楼所面临的最大变化是,它从此接待的不仅仅是真正走进楼里的患者,还包括互联网上来自天南地北的人们,因为宝医集团的互联网医院客户服务中心就设在这栋大楼里,某种意义上,它成了一个“无边界”大楼,例如,疫情期间,最远有新疆西藏的患者前来求医问药,宝安人民医院更愿意称之为从此进入“大门诊”时代。

据介绍,宝医集团医疗健康信息体系由“1+1+9”组成。

第一个“1”代表着一个互联网医院;

第二个“1”指作为集团医院大数据中心;

“9”则代表着9个业务数据“平台”,包括处方审核平台、影像诊断平台、心电诊断平台、超声诊断平台、病理诊断平台、检验平台、居家照护平台、多学科会诊平台、急危重症救治指导平台,其中互联网医院覆盖了网上预约、挂号、复诊、开处方、缴费及药品配送等一系列流程。

回顾互联网医院建设过程,李宏涛表示,最给力的事情是在政府相关部门的支持下,打通了医保支付线上线下一体化全流程。