在家装行业风云诡谲的2018年，住范儿用一张1亿元的成绩单证明了自己的实力。2018年，住范儿营收过亿，而此时距离其正式进军硬装领域还不足三年。

　　5月1日，住范儿位于成都冠城广场的分公司开门营业，这是它的第5家线下门店，而住范儿模式在未来几年里还将持续复制。

　　创业从来没有奇迹，所有的转机都来自从不放弃的努力

　　2018年可以说是家装行业凄风惨雨的一年，不断有装修公司倒闭关门的消息传出，这其中不乏老牌企业和曾经红极一时的互联网新贵。即使是挺过来的上市公司，2018年的增长速度也差强人意。然而，同样是在装修市场搏杀，越做越好、越跑越快的住范儿算是一个“异类”。

　　与大多数企业诞生的方式不同，住范儿是由几个刚出校门的大学生，在没有任何家装行业经验和学习背景的情况下，凭借对创业的一腔热忱一手创造出来的。

　　“毕业以后我们都拿到了不错的offer，但总觉得自己还能干点更有意义的事儿”。2015年的春节，刘羡然和曾默翰在一家茶馆确定了要一起创业。此后，在校期间的另外两名好友石乐天和李丹阳也相继加入，清华四子开始了他们前途未卜的创业之路。

　　和所有的创业故事一样，住范儿走上正轨前，也经历过很多次试错，甚至有过山穷水尽，连工资都支付不起的时候。“希望明年公司还在!”这是2015年10月，刘羡然在自己23岁生日时许下的愿望。在当时，他并不确定公司是否可以渡过难关。

　　转机出现在2016年的春天，“山穷水尽”的小伙伴们花了1000块对自己的办公室进行了一次软装改造，由石乐天执笔，将改造过程、材料购买、改后效果等详细的写成文章，发在了知乎“怎么花最少的钱提升出租屋的格调”的话题上，一夜爆红。

　　从创业初的软装电商到软装改造，住范儿的第一次转型是迫于生计的无奈之举，却在无心之中发现了市场上存在的巨大需求。贴子发出后，阅读量超过30万，一个月有近两百人前来问询，这也为住范儿日后依靠内容引流打下了基础。

　　在这些希望住范儿帮自己改造家的人中，有90%是有硬装改造需求的。彼时，二手房交易量增加，整体翻新和局部改造服务有巨大缺口。

　　“消费者对装修公司是天然不信任的，因为这个事情太复杂了，让人看不懂的地方太多”刘羡然认为，正是基于这样的消费者心理，住范儿团队详尽细致的流程记录才吸引了那么多的顾客。

　　从创业时的软装电商到如今的硬装标准化改造，这期间住范儿经历了软装轻改造、局部翻新、非标准化硬装等多个方向，并持续在小白装修指南公众号“住范儿”上分享装修干货。

　　补齐家装“木桶短板” 才能走得更长远

　　与软装改造不同，全屋装修是一件流程长、项目杂、工序多的事情，前前后后需要经历几十道流程、涉及多个部门和工种，这就增加了管理难度，而部门间的推诿扯皮也是造成行业满意度低的一个重要原因。

　　为了提升客户体验，住范儿打破传统的工程管理模式，率先在家装领域引入阿米巴模式。阿米巴模式由日本著名企业家稻盛和夫提出，是指将组织分成小的集团，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，让全员参与经营管理。

　　随着产品标准化实践以及产品中心的建立和供应链体系的逐步完善，住范儿的阿米巴2.0的小组人员构成由原来的三位业务主管(客户经理、工程经理、材料经理)变更为区域经理、设计团队、工程团队。其中区域经理负责全程管控小组成员，协调整体;设计经理根据用户需求匹配产品设计方案，提供报价;交付经理则负责开工后把控施工进度，保障工程质量以及定期同步装修进度。作为一个主导业务决策的迷你企业，每个小组由公司统一分配资源，可以同期负责多个项目的执行。同时每一个小组也是一个独立的业务核算单元，成员的绩效薪酬直接与团体赢利和客户满意挂钩。可以说，阿米巴小组制在住范儿的首次试水，形成了一种全新的激励效果和约束机制，从制度层面为改变客户体验差的行业现状创造了可能。

　　住范儿团队学霸基因的另一个体现就是擅长利用技术提升效率，在2016年确立了硬装改造方向后，住范儿就成立了技术中心，打造能够为装修业务提供了从获客到签单再到交付的全流程智能化解决方案“MIS系统”，用信息化的语言实现装修业务的标准化和多城市运营。