一年一度的“双11”即将来临，想必不少朋友的购物车已经满满当当。2023年10月26日，巢湖市民韩先生接到自称某网店“客服”的电话，称其前几日购买的快递受损，现需向韩先生进行退款理赔。

对方还说出了韩先生购买物品的准确物流信息和订单号， 诚恳的态度和准确的信息让韩先生深信不疑，卸下了防范心理，于是便加了对方昵称为“快递理赔”的微信号。

该“客服”诱导韩先生下载一款App，通过该App打开手机屏幕共享功能并按照指示进行操作。随后，韩先生 手机收到银行卡被转款13万元的短信，才发现被骗。

合肥警方提醒

诈骗分子冒充电商平台或物流快递企业客服，谎称受害人网购的商品出现质量问题或快递受损，以“理赔退款”或“重新下单”为由，诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息，并通过屏幕共享或要求下载指定App等方式，诱骗受害人转账汇款。受骗人群多为经常在电商平台网购的消费者。