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老人单独出行突发疾病 济南高铁西站提供救助服

发布时间:2019-08-22 16:01来源: 网络整理

  中新网山东新闻8月20日电(签约作者 蔡晓萌)连日来,济南天气炎热,旅客乘坐高铁出行身体突发不适时,要立即向工作人员求助,济南西站将为旅客及时伸出援手,提供救助服务。铁路部门提醒广大旅客,老人出行在外最好有家属跟随,避免老人单独乘车发生意外,并在行李中提前准备好应急药品和家属的联系方式,如遇特殊情况,请立即与车站、列车工作人员联系。

  2019年8月17日11时左右,在济南西站7站台,一名60多岁的女性旅客突然倒在站台的连椅上。这一幕刚好被正在巡视站台的客运员庞珂发现。庞珂立即上前,向该名旅客询问了解情况。

  经询问,庞珂得知这名老人原打算乘坐高铁去上海,由于是独自旅行身边没有家属陪同,刚刚到达济南西站站台后身体突发不适,剧烈呕吐,浑身发抖,于是倒在了站台的连椅上,了解了情况的庞珂立即通知当班值班站长汤浩然,汤浩然到达现场后,发现旅客的神志已逐渐模糊,他立即启动应急预案,拨打120急救热线,并且找来一名有急救资格的工作人员,为老人进行初步检查,基本排除了老人心脑血管病发作的可能。工作人员将老人搀扶转移至安全区域,在等候120急救车到来的过程中,汤浩然一方面观察老人的情况,不断地进行照顾和安抚,一方面用老人的手机联系到其女儿,告知家属旅客病情详情并通知其立即赶往市立五院等候。

  120急救车到达后,急救人员立刻对老人的状况进行初步检查,经诊断,老人是急性肠胃炎发作。济南西站工作人员迅速引导并协助急救人员通过绿色通道,将老人送至急救车,赶往医院。